troca e devoluçoes

Nossa politica de troca de produtos visa  propocionar ao cliente total segurançla em relaçao aos produtos adquiridos em nossa loja

Todos nossos produtos possuem garantia conta defeitos  de fabricaçao 

Tambem  realizamos trocas de produtos que vieram diferente daqule encomendado pelo cliente.

Caso tenha utrapassado os 7 dias uteis e o produto apresente algum vicio ou defeito, entre em contato conosco i nformando CPF, numero do pedido,o produto a ser devolvido e o  defeito.

Assimque recermos o e-mail enviaremos sua solicitaçao ao nosso setor de qualidade para que seja verificado.Sera necessaria a autorizaçao desse setor para que uma possivel troca seja feita.Analise realizada,retornaremos o contatocom o parecer  e se sera necessarias a troca.

O prazo para a troca ser solicitada por esse motivo e de 90 dias apos o reconhecimento do produto.

ATENÇAO, NÃO REALIZAREMOS TROCAS OU RESSARCIAMENTOS APOS ESTE PRAZO

 

   1 Sua reclamaçao sera analisada em no maximo 7 dias uteis e , constatalo o problema  entraremsos em contato vai e-mail e voce podera escolher uma das seguintes alternativas 

         RECEBER O REEMBOLSO DO VALOR PAGO 

         RECEBER UM NOVO PRODUTO IGUAL O RECOMENDADO

        RECEBER UM PRODUTO DE VALOR SEMELHANTE 

        RECEBER UM CUPOM COM O VALOR DO PRODUTO PARA UTILIZAR EM COMPRAS FOTURAS 

 

De acordo com oCDC (Codico de Defesa ao Consumidor) a solicitaçao de cancelamento de compras virtuais deve ser feita em ate 7 dias uteis/corridos apos data de reconhecimento.